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Mejor Channel Manager en 2020
MEJOR GESTOR DE CANAL EN 2020
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Encontrar el correcto gerente de Canal No es una tarea fácil para tu negocio dada la enorme cantidad de productos que puedes encontrar en el mercado actual. Es comprensible que haya tantos administradores de canal y Sistema PMS que puedes encontrar porque cualquier persona que gestione más de dos unidades de alojamiento en dos o más canales eventualmente sentirá la necesidad de ayudar con las tareas del día a día que este tipo de negocios requiere.
Un verdadero administrador de canales se está convirtiendo definitivamente en un recurso clave para los inquilinos que desean seguir siendo relevantes y competir en el mercado actual.
Para aquellos que no están demasiado familiarizados con la administración de canales y los sistemas PMS, aquí hay una breve explicación. Gerente de Canal es un software para una gestión de ventas eficaz en muchos canales de distribución online. Esta tarea es especialmente exigente para hoteles más grandes y propiedades múltiples con cientos de habitaciones. La herramienta elimina la necesidad de cambiar manualmente la disponibilidad y los precios de las acciones en todos los portales; las actualizaciones se realizan de forma instantánea y automática en todas partes. Esta es la característica más importante de cualquier administrador de canal, pero hay muchas otras cosas a considerar cuando se trata de encontrar el adecuado para su negocio.
Algunos de los criterios más importantes son los siguientes:
Los usuarios del sistema Channel Manager están mejor clasificados en portales de reservas como Booking.com, Airbnb, Expedia, Homeaway,…
CONEXIÓN
Definitivamente quieres un Channel Manager que tenga muchas OTA disponibles para la conectividad, y es especialmente importante tener las principales (Booking.com, Airbnb, Expedia, Homeaway, ..)
SOPORTE AL USUARIO
La implementación de Channel Manager puede ser una tarea difícil si se deja a sus propios dispositivos. Así que trate de encontrar uno que tenga un equipo de soporte que esté siempre disponible y listo para ayudar.
FUNCIONALIDAD DEL ADMINISTRADOR DE CANALES
Si eres un experto, seguramente buscarás una herramienta más sofisticada que pueda ayudarte a mantenerte por delante de la competencia. Hay muchos administradores de canales que son la herramienta perfecta para los pequeños propietarios privados que tienen una funcionalidad básica y eso está bien, pero cualquier profesional en este negocio necesita administradores de canales con funciones más avanzadas.
FUNCIONALIDADES BÁSICAS
Los conceptos básicos de la funcionalidad del Administrador de canales son principalmente la sincronización del calendario y el ocupado. Sin esta parte, ninguna herramienta puede considerarse un Channel Manager.
No queremos decir eso iCal enlaces, pero cada Channel Manager debe tener enlaces oficiales a los portales de reservas más grandes, como: Booking.com, Airbnb, Expedia, Lejos de casa.
Además de los cambios de calendario y la ocupación, la función básica de la herramienta debería ser sin duda la capacidad de cambiar los precios con la capacidad de gestionar diferencias de precio de portal en portal.
Esto significa que si quieres ganar 100 € por un día determinado, Channel Manager debe poder enviar un precio diferente a cada portal en función de su porcentaje y modelo de negocio.
FUNCIONALIDADES AVANZADAS
Un abanico muy amplio de funcionalistas, podemos considerarlo bajo las funciones avanzadas de Channel Manager. Algunos administradores de canales tienen la capacidad de modificar imágenes y descripciones, algunos la capacidad de crear múltiples listas de precios (especialmente popular para los sistemas de hoteles).
Luego, de las funciones avanzadas, podemos destacar los precios automáticos, automáticos generando correo electrónico respuestas a los invitados, facturación, anticipo, sincronización con su sitio web.
Por lo tanto, al elegir un Channel Manager para usted, asegúrese de prestar atención a lo que Channel Manager tiene para ofrecer y en realidad a lo que necesita en el negocio. Tenga en cuenta que tanto como Gerente de Canal-y estás buscando, tendrás que prestar atención a varias cosas, para que todo funcione correctamente. Además, deberá ajustar el sistema y los datos al menos una vez al año.
Sin embargo, todas estas funcionalidades te ayudan a ser mucho más eficiente y profesional, y a trabajar con mínimos errores durante la temporada.
PRECIO DEL GESTOR DE CANAL
El precio es siempre un criterio importante. Algunos Channel Managers tienen un modelo de determinación bastante flexible precio así que tenlo en cuenta cuando busques el administrador de canales adecuado.
Sin embargo, han surgido en el mercado dos modelos básicos de facturación de Channel Manaager:
- Porcentaje de reservas recibidas (porcentaje máximo: aproximadamente 3%)
- Importe fijo mensual por número de apartamentos (precio máximo alrededor de 10 € / mes por 1 apartamento)
Por encima de estos precios, no debería pagar más, y puede contar con estos precios cuando realiza el cálculo de rentabilidad de su Channel Manager.
Por supuesto, el modelo es su elección porque depende de sus capacidades y modelo de negocio. Asegúrese de preguntarle a su administrador de canal sobre ambas opciones al hacer su selección y tome una decisión basada en el modelo con el que desea trabajar.
CONEXIÓN A CERRADURAS INTELIGENTES
En los últimos tiempos, cada vez más, los huéspedes de hoy buscan un check in flexible. Lento pero seguro, cerraduras inteligentes están entrando lentamente en el uso diario.
La capacidad del Channel Manager para generar un PIN automático para la reserva y enviárselo al propio huésped es algo que lo eleva significativamente por encima de los demás. Este tipo de sistemas son en principio sumamente rentables, porque ya en la primera temporada generan más llegadas, más pernoctaciones y por tanto aumentan tus ingresos.
Al elegir un administrador de canal, asegúrese de prestar atención a si hay integración con cerraduras inteligentes y de qué tipo. ¿Cuántas instalaciones de este tipo tienen? Verifique con los usuarios existentes si todo está bien y si realmente tienen un sistema confiable y de calidad.
Veamos algunos de los mejores administradores de canales y PMS disponibles actualmente y cuáles son sus funciones básicas.
Conectividad PMS Integración de Google Analytics
Admite múltiples monedas La gestión del inventario
Integraciones bidireccionales Canales ilimitados
Multilingüismo Gestión centralizada de usuarios y roles
Actualización masiva Canal de automapeo
Listas de precios derivadas Reglas de rendimiento
Análisis de canales Sistema CRM
Conectividad PMS Contabilidad incorporada
Gestión de reservas Procesando pago
Disponibilidad por tipo de precio Actualización automática de canales
Motor de reservas | Interfaz PMS
Tasa de aumento / disminución por canal Precios por tipo de cambio
Precios por tipo de habitación Resumen de ventas / disponibilidad
La información de reserva está disponible para cualquier canal.
Conectividad PMS Panel analítico
Soporte multidivisa La gestión del inventario
Integraciones bidireccionales en tiempo real Multilingüismo
Enlaces API oficiales Multilingüismo Portal para propietarios
Tasa de aumento / disminución por canal Interfaz PMS
Motor de reservas | La información de reserva está disponible para cualquier canal.
Panel de control analítico Sistema de facturación avanzado
Procesando pago Aplicación movil | Portal de invitados
Independientemente del Channel Manager que elija, su vida se verá enormemente facilitada.
A continuación, se muestran los cambios más importantes que puede esperar en su negocio al elegir cualquiera de estos Channel Managers.
Una aplicación para todos los canales OTA y otros, lo que ahorra mucho tiempo.
La información de stock y precios siempre se actualiza con un solo clic en todas las plataformas, y se elimina la publicación excesiva.
Los datos personales de los huéspedes se agregan automáticamente al PMS.
Es mucho menos probable que se produzcan errores humanos gracias a la automatización.
De todos modos, buena suerte para encontrar el mejor Channel Manager. Esperamos que esto te ayude.
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