MEILLEUR GESTIONNAIRE DE CANAL EN 2020

Un vrai channel manager devient définitivement une ressource clé pour les locataires qui veulent rester pertinents et compétitifs sur le marché d'aujourd'hui.

Vous voulez absolument un Channel Manager qui dispose de nombreux OTA disponibles pour la connectivité, et il est particulièrement important d'avoir les principaux (Booking.com, Airbnb, Expedia, Homeaway, ..)

La mise en œuvre de Channel Manager peut être une tâche difficile si vous êtes laissé à vous-même. Essayez donc d'en trouver un qui dispose d'une équipe d'assistance toujours disponible et prête à vous aider.

Si vous êtes un expert, vous chercherez sûrement un outil plus sophistiqué qui pourra vous aider à garder une longueur d'avance sur la concurrence. Il existe de nombreux Channel Managers qui sont l'outil parfait pour les petits propriétaires privés qui ont des fonctionnalités de base et c'est bien, mais quiconque est un professionnel dans ce domaine a besoin de Channel Managers avec des fonctionnalités plus avancées.

Les fonctionnalités de base de Channel Manager sont principalement la synchronisation du calendrier et occupé. Sans cette partie, aucun outil ne peut être considéré comme un Channel Manager.

Nous ne voulons pas dire que iCal liens, mais chaque Channel Manager doit avoir des liens officiels vers les plus grands portails de réservation tels que : Booking.com, Airbnb, Expédia, Loin de la maison.

En plus des changements de calendrier et d'occupation, la fonction de base de l'outil devrait certainement être la possibilité de modifier les prix avec la capacité de gérer différences de prix de portail en portail.

Cela signifie que si vous souhaitez gagner 100 € pour un certain jour, Channel Manager doit pouvoir envoyer un prix différent à chaque portail en fonction de son pourcentage et de son modèle commercial.

Un très large éventail de fonctionnalistes, que l'on peut envisager sous les fonctions avancées de Channel Manager. Certains Channel Managers ont la possibilité de modifier les images et les descriptions, d'autres la possibilité de créer plusieurs listes de prix (particulièrement populaires pour les systèmes hôteliers).

Ensuite, parmi les fonctions avancées, nous pouvons distinguer la tarification automatique, génération d'e-mails réponses aux invités, facturation, acompte, synchronisation avec votre site internet.

Ainsi, lorsque vous choisissez un Channel Manager pour vous-même, veillez à faire attention à ce que Channel Manager a à offrir et à ce dont vous avez besoin en affaires. Gardez à l'esprit qu'autant que Gestionnaire de canaux-et vous cherchez, vous devrez faire attention à plusieurs choses, pour que tout fonctionne correctement. De plus, vous devrez ajuster le système et les données au moins une fois par an.

Cependant, toutes ces fonctionnalités vous aident à être beaucoup plus efficace et professionnel, et à travailler avec un minimum d'erreurs pendant la saison.

Il est très important que le logiciel que vous choisissez soit connecté aux principales passerelles de paiement pour la gestion des données des cartes de crédit/débit.

Certaines des passerelles de paiement populaires sont : CerveauTree, Déshabiller, WSPay

Le prix est toujours un critère important. Certains Channel Managers ont un modèle de détermination assez flexible le prix alors gardez cela à l'esprit lorsque vous recherchez le bon gestionnaire de canaux.

Cependant, deux modèles de facturation de base de Channel Manager sont apparus sur le marché :

1. Pourcentage de réservations reçues (Pourcentage maximum : environ 3%)
2. Montant mensuel fixe par nombre d'appartements (Prix maximum environ 10 €/mois pour 1 appartement)

Au-dessus de ces prix, vous ne devriez pas payer plus, et vous pouvez compter sur ces prix lorsque vous faites le calcul de rentabilité de votre Channel Manager.

Bien sûr, le modèle est votre choix car il dépend de vos capacités et de votre modèle économique. Assurez-vous de demander à votre Channel Manager les deux options lors de votre sélection et prenez une décision en fonction du modèle avec lequel vous souhaitez travailler.

Ces derniers temps, les clients d'aujourd'hui recherchent de plus en plus un enregistrement flexible. Lentement mais sûrement, serrures intelligentes ils entrent lentement dans l'utilisation quotidienne.

La capacité du Channel Manager à générer un code PIN automatique pour la réservation et à l'envoyer lui-même au client est quelque chose qui vous élève considérablement au-dessus des autres. De tels systèmes sont en principe extrêmement rentables, car dès la première saison, ils génèrent plus d'arrivées, plus de nuitées et donc vos revenus augmentent.

Lorsque vous choisissez un gestionnaire de canaux, veillez à vérifier s'il existe une intégration avec les serrures intelligentes et de quel type. Combien d'installations de ce type ont-ils ? Vérifiez auprès des utilisateurs existants si tout va bien et s'ils disposent vraiment d'un système fiable et de qualité.

Connectivité PMS Intégration de Google Analytics

Prend en charge plusieurs devises Gestion de l'inventaire

Intégrations bidirectionnelles Canaux illimités

Multilinguisme Gestion centralisée des utilisateurs et des rôles

Mise à jour en masse Canal d'auto-cartographie

Listes de prix dérivées Règles de rendement

Analyse des canaux  système CRM

Connectivité PMS  Comptabilité intégrée

Gestion des réservations  Traitement des paiements

Disponibilité par type de prix  Mise à jour automatique des chaînes

Moteur de réservation |  Interface PMS

Taux d'augmentation / diminution par canal  Prix par type de taux de change

Prix par type de chambre  Aperçu des ventes / disponibilité

Les informations de réservation sont disponibles pour toutes les chaînes

Connectivité PMS  Tableau de bord analytique

Support multi-devises  Gestion de l'inventaire

Intégrations bidirectionnelles en temps réel  Multilinguisme

Liens API officiels  Multilinguisme Portail pour les propriétaires

Taux d'augmentation / diminution par canal  Interface PMS

Moteur de réservation | Les informations de réservation sont disponibles pour toutes les chaînes

Panneau de contrôle analytique  Système de facturation avancé

Traitement des paiements  Application mobile  | Portail invité

Une seule application pour tous les OTA et autres canaux, ce qui fait gagner beaucoup de temps.

Les informations sur les stocks et les prix sont toujours mises à jour en un seul clic sur toutes les plateformes, et les publications excessives sont éliminées.

Les données personnelles des invités sont automatiquement ajoutées au PMS.

Beaucoup moins de risques d'erreur humaine grâce à l'automatisation.