NAJBOLJŠI VODITELJ KANALA V LETU 2020. G.

Pravi upravitelj kanalov vsekakor postaja ključni vir za najemnike, ki želijo ostati relevantni in konkurenčni na današnjem trgu.

Vsekakor želite upravitelja kanalov, ki ima na voljo veliko OTA-jev za povezavo, še posebej pomembno pa je, da ima glavne (Booking.com, Airbnb, Expedia, Homeaway, ..)

Implementacija upravitelja kanalov je lahko težka naloga, če ste prepuščeni sami sebi. Zato poskusite najti tistega, ki ima ekipo za podporo, ki je vedno na voljo in pripravljena pomagati.

Če ste strokovnjak, boste zagotovo iskali bolj izpopolnjeno orodje, s katerim boste lahko ostali pred konkurenco. Obstaja veliko upraviteljev kanalov, ki so popolna orodja za male zasebne lastnike, ki imajo osnovno funkcionalnost in to je v redu, vendar vsakdo, ki je profesionalec v tem poslu, potrebuje upravitelje kanalov z naprednejšimi funkcijami.

Osnove funkcionalnosti Channel Managerja so predvsem sinhronizacija koledarja in zasedenosti. Brez tega dela se nobeno orodje ne more šteti za upravitelja kanalov.

Ne mislimo tega iCal povezave, vendar mora imeti vsak upravitelj kanala uradne povezave do največjih rezervacijskih portalov, kot so: Booking.com, Airbnb, Expedia, HomeAway.

Osnovna funkcija orodja naj bi poleg spreminjanja koledarja in razpoložljivosti zagotovo bila možnost spreminjanja cen in upravljanja z njimi cenovne razlike od portala do portala.

To pomeni, da če želite zaslužiti 100 € za določen dan, mora imeti upravitelj kanalov možnost poslati vsakemu portalu drugačno ceno glede na njihov odstotek in poslovni model.

Zelo velik obseg funkcionalnosti lahko upoštevamo pod naprednimi funkcijami upravitelja kanalov. Nekateri upravitelji kanalov imajo možnost spreminjanja slik in opisov, nekateri imajo možnost ustvarjanja več cenikov (še posebej priljubljeno za hotelske sisteme).

Nato med naprednimi funkcijami izpostavimo samodejno določanje cen, avtomat ustvarjanje elektronske pošte odgovori gostom, izstavljanje računov, predplačilo, sinhronizacija z vašo spletno stranjo.

Torej, ko izbirate Channel Manager zase, bodite pozorni na to, kaj vam Channel Manager ponuja in kaj pravzaprav potrebujete v svojem poslu. Upoštevajte, da več kot Upravitelj kanala- in iščete, boste morali biti pozorni na več stvari, da boste naredili vse pravilno. Poleg tega boste morali vsaj enkrat letno prilagoditi sistem in podatke.

Vse te funkcionalnosti pa vam pomagajo, da ste bistveno bolj učinkoviti in profesionalni ter da med sezono delate z minimalnimi napakami.

Zelo pomembno je, da je programska oprema, ki jo izberete, povezana z glavnimi plačilnimi prehodi za upravljanje podatkov o kreditni/debetni kartici.

Nekateri izmed priljubljenih plačilnih prehodov so: BrainTree, Črte, WSPay

Cena je vedno pomemben kriterij. Nekateri upravitelji kanalov imajo dokaj prilagodljiv cenovni model cena zato imejte to v mislih, ko iščete pravega upravitelja kanala.

Vendar sta se na trgu pojavila dva osnovna modela obračunavanja Channel Manager:

1. Po odstotku prejetih rezervacij (Maksimalni odstotek: približno 3%)
2. Fiksni mesečni znesek na število stanovanj (maksimalna cena okoli 10€/mesec za 1 stanovanje)

Nad temi cenami ne bi smeli plačati več in na te cene lahko računate pri izračunu dobičkonosnosti svojega Channel Managerja.

Seveda je model vaša izbira, saj je odvisen od vaših zmožnosti in poslovnega modela. Vsekakor pri izbiri povprašajte svojega Channel Managerja za obe možnosti in se na podlagi tega odločite, s katerim modelom želite delati.

Današnji gostje v zadnjem času vedno bolj iščejo prilagodljivo prijavo. Počasi a zanesljivo, pametne ključavnice počasi vstopajo v vsakodnevno uporabo.

Zmožnost upravitelja kanala, da samodejno ustvari kodo PIN rezervacije in jo sam pošlje gostu, je nekaj, kar vas loči od ostalih. Načeloma so takšni sistemi izjemno donosni, saj že v prvi sezoni ustvarijo več prihodov, več prenočitev in s tem se vam povečajo prihodki.

Pri izbiri upravitelja kanalov bodite pozorni na to, ali obstaja integracija s pametnimi ključavnicami in kakšna. Koliko imajo takih inštalacij? Preverite pri obstoječih uporabnikih, če je vse v redu in ali imajo res kvaliteten in zanesljiv sistem.

PMS povezava | Integracija Google Analytics

Podpira več valut | Upravljanje zalog

Dvosmerna integracija | Neomejeno število kanalov

Večjezičnost | Centralizirano upravljanje uporabnikov in vlog

Množična posodobitev | Kanal za neodvisno kartiranje

Izpeljani ceniki | Pravila donosa

Analitika kanala |  CRM sistem

PMS povezava |  Vgrajeno računovodstvo

Upravljanje rezervacij |  Obdelava plačil

Razpoložljivost glede na vrsto cene |  Samodejna posodobitev kanala

Rezervacijski mehanizem |  PMS vmesnik

Povečanje/zmanjšanje stopnje na kanal |  Cene glede na vrsto tečaja

Cene glede na tip sobe |  Pregled prodaje/dobavljivosti

Informacije o rezervaciji so na voljo za kateri koli kanal

PMS povezava |  Nadzorna plošča analitike

Podpora za več valut |  Upravljanje zalog

Dvosmerne integracije v realnem času |  Večjezičnost

Uradne povezave API |  Večjezičnost | Portal za lastnike

Povečanje/zmanjšanje stopnje na kanal |  PMS vmesnik

Rezervacijski mehanizem | Informacije o rezervaciji so na voljo za kateri koli kanal

Nadzorna plošča analitike |  Napreden sistem fakturiranja

Obdelava plačil |  Mobilna aplikacija  | Portal za goste

Ena prijava za vse OTA in druge kanale, kar prihrani veliko časa.

Informacije o zalogah in cenah so vedno posodobljene z enim klikom na vseh platformah, kar odpravlja pretirano objavljanje.

Osebni podatki gostov se samodejno dodajo v PMS.

Zahvaljujoč avtomatizaciji je veliko manj možnosti za človeško napako.